Se un pagamento concordato direttamente tra acquirente e venditore non va a buon fine, Naonik non può intervenire sulla transazione.
Se sei l’acquirente
- Controlla che i dati del pagamento siano corretti.
- Verifica eventuali messaggi di errore o limiti del servizio utilizzato.
- Se il problema persiste, contatta il servizio di pagamento oppure concorda con il venditore un metodo alternativo sicuro.
Se sei il venditore
- Non considerare completato il pagamento finché non lo vedi effettivamente accreditato.
- Non spedire il libro sulla base di una ricevuta, email o screenshot non verificati.
- Se il pagamento non arriva, contatta l’acquirente e chiarisci la situazione prima di procedere.
Se sospetti un tentativo di truffa
Interrompi la trattativa e conserva le comunicazioni. Puoi segnalare il comportamento a Naonik attraverso il supporto.