Il supporto Naonik può aiutarti a risolvere problemi relativi alla piattaforma, agli annunci, agli account e al funzionamento del servizio.

Il supporto può aiutarti con

  • problemi tecnici;
  • problemi di accesso o gestione dell’account;
  • problemi nella pubblicazione o modifica degli annunci;
  • segnalazioni di possibili violazioni dei Termini del servizio;
  • segnalazioni di truffe o comportamenti ripetuti e scorretti sulla piattaforma.

Il supporto non gestisce le compravendite

Naonik non è parte della compravendita tra acquirente e venditore. Il supporto non decide chi ha ragione e non può imporre rimborsi, restituzioni, consegne, pagamenti o altre soluzioni alla controversia.

Se hai un problema con l’altra parte, devi far valere eventuali diritti o rimedi direttamente nei confronti della controparte secondo la legge applicabile.

Cosa succede con una segnalazione

Una segnalazione permette a Naonik di valutare il rispetto dei propri Termini del servizio. In caso di violazioni o comportamenti ripetuti, Naonik può adottare provvedimenti sull’account, fino alla rimozione quando previsto dai Termini.

La segnalazione non apre una procedura di controversia e non garantisce un determinato esito della compravendita.