Se il libro non arriva nei tempi concordati, contatta prima il venditore per verificare lo stato della spedizione e chiedere eventuali informazioni di tracciamento.
Poiché Naonik non gestisce direttamente le spedizioni, eventuali problemi logistici devono essere verificati con il venditore e, se previsto, con il corriere utilizzato.
La compravendita avviene tra acquirente e venditore. Naonik non gestisce controversie, non può imporre al venditore di consegnare il libro e non può decidere rimborsi o altre soluzioni tra le parti.
Se ritieni che il comportamento del venditore violi la legge o i tuoi diritti, puoi farli valere nei confronti del venditore secondo la normativa applicabile.
Puoi contattare il supporto per segnalare il comportamento. La segnalazione serve a Naonik per valutare il rispetto dei propri Termini del servizio e non apre una procedura di controversia. La segnalazione può consentire a Naonik di verificare il rispetto dei propri Termini del servizio e, in caso di violazioni o comportamenti ripetuti, di adottare eventuali provvedimenti sull’account, fino alla sua rimozione quando previsto dai Termini.