Se hai un problema con un acquisto, prova prima a risolverlo direttamente con il venditore.
Naonik non è parte della compravendita e non gestisce controversie. Non può decidere se il venditore deve rimborsarti, restituire il denaro, accettare la restituzione del libro o adempiere in altro modo agli accordi presi.
Se ritieni di avere un diritto nei confronti del venditore, puoi farlo valere secondo la legge applicabile.
Se il problema riguarda una possibile truffa, una violazione dei Termini del servizio o comportamenti ripetuti e scorretti, contatta il supporto fornendo più informazioni possibile: link all’annuncio, dati del venditore, descrizione del problema e, quando utile, screenshot delle comunicazioni.
La segnalazione serve a Naonik per valutare il rispetto dei propri Termini e non costituisce una procedura di controversia. In caso di violazioni o comportamenti ripetuti, Naonik può adottare provvedimenti sull’account, fino alla rimozione quando previsto dai Termini.